Con un proyecto “Gacmark You” de nuestro equipo de trabajo en Gacmark tendrá a su disposición una estrategia de marketing adaptada a todas las necesidades de su empresa. Un proyecto anual, con estrategias trimestrales y seguimiento mensual de la mano de profesionales.

¿Cómo lo hacemos? Sabemos de lo que hablamos, ¡No se deje engañar!

1) Posicionamiento SEO

El objetivo del posicionamiento orgánico es aparecer en los primeros resultados de búsqueda de Google para determinadas palabras clave.

¿Por qué Google? ¿No hay más buscadores?

Sí… hay más buscadores como Bing, Yahoo, DuckDuckGo y otros, pero en España el 95% de las búsquedas se realizan desde Google.

2) Publicidad Online

Cuando se inicia un nuevo negocio, prácticamente en el 100% de los casos es necesaria una campaña de publicidad para darse a conocer.

3) CRO – Conversion Rate Optimization

Es más fácil duplicar tus ventas doblando tu ratio de conversión que tu tráfico, y para eso nuestro equipo en Gacmark es el mejor, el online sin el seguimiento tradicional, ¡NO FUNCIONA!

4) Analítica Web

Con la analítica se busca analizar los datos obtenidos de las diferentes acciones desarrolladas para luego convertirlos en información de valor que puedas utilizar en las decisiones de tu empresa.

5) Comunicación y Redes Sociales

El 39% de los ciudadanos buscan información en las RRSS antes de una compra.

Tan importante es la construcción de la marca en sí misma, como la definición de cómo será su comunicación.

Un “Community Manager” no vale nada sin una buena  Estrategia de Comunicación que te ayude a contar de manera efectiva los mensajes claves a tu audiencia, de la forma y en los canales más adecuados en cada caso, sin perder de vista el objetivo último de la estrategia: vender. ¿Conoce un Community Manager la estrategia global de ventas de su empresa? ¡Nosotros sabemos que no!

6) Email Marketing

El email marketing tiene un ROI de 4300% y en Gacmark lo tenemos claro.

El mail marketing te permite establecer una comunicación directa con tus clientes (actuales y potenciales). Pero cuidado, no se trata de enviar correos masivamente (¡eso sería spam!), sino de enviar a tus suscriptores información que les resulte útil e interesante. Por tanto, es necesario cualificar la base de datos de suscriptores y segmentarla adecuadamente para enviar los correos adecuados a cada usuario. Si no conoces a tus clientes, ¿cómo vas a enviarles la información que les interesa?

Y, por supuesto, medir los resultados: ¿Qué contenidos reciben más aceptación? ¿Qué asuntos consiguen más aperturas?

Esto es solo el principio, nuestra manera de hacérselo ver, ahora es cuando usted decide y comenzamos el cambio.

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¿Qué hacemos en Gacmark?

Ponemos a su disposición un equipo de trabajo capaz de solventar en el menor tiempo posible cualquier necesidad en su empresa.

• Gestores y editores de contenido.
• Diseñadores gráficos.
• Desarrolladores web.
• Expertos en SEO del buscador Google.
• Herramienta de Fidelización de clientes.

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¿Dispone de un software CRM en su hotel? Seguramente se habrá topado con los siguientes  inconvenientes o errores tan comunes como los siguientes:

1. Instalar un CRM sin desarrollar una estrategia previa bien definida: Muchos hoteles y empresas cometen este error. Debido a los beneficios que un CRM aporta, se hacen con un software de estas características sin saber luego qué hacer. Lo correcto, por lo tanto, es establecer estrategias del público objetivo al que nos vamos a dirigir y, posteriormente, implantar un CRM con objetivos medibles y claros. Nunca al revés.

2. La instalación de un CRM sin la formación adecuada de los empleados: implantar un sistema hotelero en un negocio no es un procedimiento sencillo, y requiere de tiempo de adaptación. Sobre todo, por parte de los trabajadores, que muchas veces ofrecen resistencia a la gestión de un CRM. Por eso, es importante la formación en el trabajo para poder extraer los mayores beneficios a la inversión en el menor tiempo posible.

3. Cuanta más tecnología, mejor: es cierto que los programas de gestión hotelera como el PMS hoteles (Sistema Operativo de Gestión) o el software de CRM (Costumer Relationship Management), son dos herramientas imprescindibles para mantener la competitividad de cualquier hotel. Pero un exceso de ella, también puede ser perjudicial. Primero porque, en muchas ocasiones, la inversión realizada es mucho mayor que las necesidades que presenta el hotel. Y segundo, porque si la formación de los empleados no es la adecuada ésta se perderá.

4. Confundir satisfacción con fidelidad: La estrategia a seguir no tiene que suponer un acoso al cliente, sino una ventaja exclusiva y en ocasiones puntuales. Un cliente no siempre quiere viajar ni recibir promociones constantemente. Por eso, es importante no confundir satisfacción con el hecho de fidelizar a un cliente. Ejemplo: “Sabemos que viaja en Agosto, atención especial en Junio”

En conclusión, con un sistema hotelero se puede  gestionar de forma correcta la cartera de clientes, pero lo más importante y complicado es adaptar esa información a la estrategia e intereses del hotel.
Con Gacmark, CRM Strategy and Hotel Service Comunication corregiremos esos posibles errores y los convertimos en la estrategia de éxito medible a corto, medio y largo plazo que necesite. ¿Qué estrategia necesita su hotel? ¡Consulte ahora una propuesta acorde a las necesidades de su hotel!

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